Nog hulp nodig?

Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd aankomt?


Controleer de inhoud van het pakket in aanwezigheid van de koerier en stel in het geval van problemen een schadeprotocol op dat je door hem laat ondertekenen. Stuur dit document alsook een foto van het verzendlabel, de buiten- en binnenkant van de verpakking en het beschadigde product per mail naar ons op en vermeld hierbij zeker je bestelnummer.
Indien mogelijk, sturen wij  binnen 10 werkdagen een nieuw exemplaar naar je op. (Let wel, voor glas geldt een levertijd van 20 werkdagen). Als dit niet mogelijk is, gaan we samen met jou op zoek naar een andere oplossing.